Akuthjälp för WordPress
När en webbplats slutar fungera eller tas över hjälper inget ärendenummer, utan någon som svarar direkt i telefon och tittar på servern samma dag.
Återkoppling inom 4 timmar, återställning inom 6 timmar eller så betalar ni hälften.
WordPress-expert från Schleswig
★★★★★ 5,0 på Google
- Svar inom 4 timmar
- Webbplatsen ren igen inom 6 timmar – annars betalar ni bara hälften
- 280 € fast pris exkl. moms
- Pengarna-tillbaka-garanti
Anmäl akutärende
Jag återkommer till dig inom 4 timmar.
Vad ni kan kontakta mig om
Följande ärenden hanterar jag oftast. Till varje ärende finns en sida med detaljer.
Infektion och skadlig kod
Omdirigeringar, obehörig reklam, Google-varning eller okända användarkonton. Beskrivs under Ta bort WordPress-virus och Ta bort WordPress-malware.
Driftstopp och felmeddelanden
Vit sida, fel 500 eller databasfel. Orsaken står i serverloggen och är oftast åtgärdad samma dag.
Ingen åtkomst längre
Lösenordet godtas inte eller ert konto har inte längre några behörigheter. Åtkomsten kan återställas via databasen.
Blockering av webbhotellet
Paketet har stängts av och leverantören kräver ett underlag. Jag sanerar och tar fram den dokumentation som krävs.
Vad som händer i en nödsituation
Ni ringer
Jag svarar själv i telefon. På fem minuter står det oftast klart vad det handlar om och vilket nästa steg som är mest lämpligt.
Åtkomstuppgifter och omedelbara åtgärder
Du ger mig åtkomstuppgifterna, och vi klargör om något omedelbart måste tas offline. I de flesta fall kan webbplatsen vara kvar online.
Hantering
Jag säkrar nuläget, åtgärdar problemet och återkommer med resultatet. Under tiden behöver du inte göra någonting.
Transparenta kostnader
Skanning efter skadlig kod
exkl. moms · engångsavgift
- Fullständig kontroll av filer, databas och serverkonfiguration
- Analys av åtkomstloggarna
- Skriftlig rapport med alla fyndplatser
- En god IT-compliance-profil
Om du därefter beställer saneringen räknas hela beloppet på 50 € av.
Vanligast valt
Rensning
Moms tillkommer · fast pris, skanning ingår
- Allt från skanningen
- Fullständig borttagning av skadlig kod
- Återställning av normal drift
- Täppa till ingångsluckan, byta alla inloggningsuppgifter
- Säkerhetsåtgärder
- Rapport till försäkringsbolaget (+200€)
✓ Pengarna-tillbaka-garantiOm jag inte får webbplatsen ren betalar du ingenting.
Löpande support
per månad, exkl. moms
- Uppdateringar av kärna, plugins och teman – kontrollerade, inte installerade blint
- regelbunden malwarekontroll
- Löpande avstämning mot nyligen rapporterade sårbarheter
- Borttagning av malware ingår utan kostnad under supportperioden
Det finstilta, fullständigt:
- Alla priser anges exklusive 19 % moms.
- Uppdrag som hanteras på lördagar, söndagar eller helgdagar kostar dessutom en engångsavgift på 100 € för helgarbete.
- Svarstider och återställningstider gäller måndag till fredag från 8 till 20. Utanför dessa tider svarar jag så snabbt jag kan, men utan garanti.
- Tiden börjar räknas från det ögonblick då jag har fått alla nödvändiga inloggningsuppgifter – inte från ditt första meddelande.
- Specialfall som flera webbplatser i samma installation, WooCommerce med pågående beställningar eller Multisite går jag igenom med er i förväg och anger priset innan jag börjar.
Vanliga frågor
Vad räknas som ett nödfall?
Allt som påverkar din verksamhet direkt: en webbplats som inte går att nå, en pågående infektion, en Google-varning eller en blockering från webbhotellet. För allt annat räcker det vanligtvis med en vanlig bokad tid.
Är du nåbar på helgen?
De utlovade svarstiderna gäller måndag till fredag från 8 till 20. Insatser på helger kan genomföras på förfrågan och kostar en fast avgift på 100 €.
Vad kostar den första bedömningen?
Telefonsamtalet kostar ingenting. Kostnader uppstår först när du anlitar mig, och jag anger priset i förväg.
Översikt över alla ämnen och regioner
Efter problem: Ta bort WordPress-virus · Ta bort WordPress-malware · WordPress hackat – vad du ska göra nu · Ta bort skadlig kod från WordPress · WordPress laddar inte längre · Ingen åtkomst till WordPress längre · Vit sida eller fel 500 i WordPress · Webbplatsen omdirigerar till en annan sida · Google varnar för er webbplats · Webbhotellet har blockerat er webbplats · Er server skickar spam · Främmande undersidor i Googles index · Obehöriga administratörer i WordPress · Återställ WordPress-webbplatsen · Säkra WordPress · WordPress-underhåll · Hackad WooCommerce-butik
Schleswig-Holstein och Hamburg: Schleswig · Flensburg · Kiel · Rendsburg · Husum · Eckernförde · Neumünster · Lübeck · Itzehoe · Heide · Hamburg
I hela Tyskland: Berlin · München · Köln · Frankfurt am Main · Stuttgart · Düsseldorf · Dortmund · Essen · Bremen · Leipzig · Dresden · Hannover · Nürnberg · Bochum · Wuppertal · Bielefeld · Bonn · Münster · Karlsruhe · Mannheim · Rostock
Vid en nödsituation är det avgörande hur snabbt någon tittar på servern
Ett samtal kostar dig inget och tar fem minuter. Om det visar sig vara ett annat problem säger jag det också.
Tillgänglig måndag till fredag från 8 till 20 · Relaterade ämnen: Ta bort WordPress-virus · Ta bort WordPress-malware · WordPress hackat – vad du ska göra nu · WordPress laddar inte längre
Hellre prata en kort stund
Ju längre en infektion förblir oupptäckt, desto större blir skadan vanligtvis. Angripare skapar ytterligare åtkomstvägar, manipulerade sidor kan markeras som osäkra av Google och domäner kan hamna på spam-svartlistor. Även efter den tekniska rensningen kan det ta tid innan sådana varningar försvinner igen. Därför lönar det sig att tidigt kontrollera om det faktiskt finns en infektion. I ett kort telefonsamtal går det oftast redan att bedöma vad som har hänt och vilka nästa steg som är lämpliga.
- Malware-skanning med skriftlig rapport50 €
- Rensning till fast pris, skanning ingår280 €
- Löpande support, månadsvisfrån 65 €
Alla priser exkl. moms · svar inom 4 timmar, måndag till fredag kl. 8–20