Fehler beheben

Weiße Seite oder Fehler 500 in WordPress

Bei einer weißen Seite bricht die Verarbeitung ab, ohne die technische Fehlermeldung im Browser anzuzeigen. Ein Fehler 500 weist ebenfalls auf einen serverseitigen Abbruch hin.

Ich werte die verfügbaren Fehlerprotokolle aus, grenze die betroffene Komponente ein und behebe die festgestellte Ursache.

Elias Arndt

WordPress-Sicherheit und technische Hilfe
★★★★★ 5,0 bei Google

Notfall melden

Ich melde mich innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen.

Mögliche technische Ursachen

Das gleiche Fehlerbild kann unterschiedliche Ursachen haben. Serverprotokolle und gezielte Tests liefern die erforderlichen Hinweise.

Fehler nach einem Update

Eine Erweiterung oder das Theme kann mit der eingesetzten WordPress-, PHP- oder Plugin-Version unvereinbar sein.

Verfügbarer Arbeitsspeicher ausgeschöpft

Die Verarbeitung überschreitet das konfigurierte PHP-Speicherlimit. Das Protokoll weist in diesem Fall auf die Speichergrenze hin.

Fehlerhafte Serverregeln

Ungültige oder veränderte Einträge in der .htaccess können die Auslieferung einzelner Bereiche oder der gesamten Website verhindern.

Beschädigter oder eingeschleuster Code

Ein Syntax- oder Laufzeitfehler in einer Datei kann den Seitenaufruf abbrechen. Die betroffene Datei muss anschließend auf Ursache und Herkunft geprüft werden.

So wird der Fehler behoben

Fehlerprotokoll auswerten

Ich lese die verfügbaren Serverprotokolle aus und ordne Meldungen der betroffenen Datei, Erweiterung oder Konfiguration zu.

Ursache eingrenzen

Plugins, Theme und Serverregeln werden gezielt geprüft. Erforderliche Änderungen erfolgen kontrolliert und werden dokumentiert.

Funktion wiederherstellen

Ich behebe die festgestellte Ursache und kontrolliere anschließend die Erreichbarkeit sowie zentrale Funktionen. Bei Hinweisen auf Schadcode wird die Installation vollständig geprüft.

Leistungen und Preise

Malware-Scan

50 €

zzgl. MwSt. · einmalig

Beauftragen Sie danach die Bereinigung, werden die 50 € voll angerechnet.

Festpreis

Bereinigung

280 €

zzgl. MwSt. · Festpreis, Scan inklusive

Geld-zurück-Garantie: Gelingt die Bereinigung oder Wiederherstellung nicht, wird der gezahlte Bereinigungspreis erstattet.

Laufende Betreuung

ab 65 €

pro Monat, zzgl. MwSt.

Weitere Konditionen:

Alle Preise verstehen sich zuzüglich 19 % Umsatzsteuer.
Für Arbeiten am Samstag, Sonntag oder an Feiertagen fällt einmalig eine Wochenendpauschale von 100 € an.
Die zugesagten Reaktions- und Wiederherstellungszeiten gelten montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr.
Die Wiederherstellungszeit beginnt, sobald alle erforderlichen Zugänge vorliegen.
Den Aufwand für mehrere Websites in einer Installation, Multisite-Systeme und WooCommerce-Shops mit laufenden Bestellungen kläre ich vor Beginn. Zusätzliche Kosten werden vor der Beauftragung vereinbart.

Häufige Fragen

Kann ich Plugins über den Serverzugang deaktivieren?

Das kann bei einem Plugin-Fehler den Zugriff wieder ermöglichen. Sichern und dokumentieren Sie den aktuellen Zustand vor Änderungen, damit die weitere Ursachenanalyse nachvollziehbar bleibt.

Warum sehe ich keine technische Fehlermeldung?

WordPress und der Server können die öffentliche Fehlerausgabe aus Sicherheitsgründen deaktivieren. Die Angaben bleiben dann in den Serverprotokollen verfügbar. Ein öffentlicher Debug-Modus sollte nur kontrolliert und vorübergehend eingesetzt werden.

Wie schnell ist die Seite wieder erreichbar?

Ich melde mich innerhalb von 4 Stunden. Viele technische Fehler lassen sich am selben Werktag beheben; der konkrete Zeitbedarf hängt von Ursache und verfügbaren Zugängen ab.

Fehlerursache ermitteln und Website wiederherstellen

Im kostenfreien Erstgespräch klären wir die beobachteten Symptome, die verfügbaren Zugänge und den sinnvollen nächsten Schritt. Wenn die Ursache voraussichtlich außerhalb von WordPress liegt, erhalten Sie eine entsprechende Einschätzung.

Sie erreichen mich montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr. Verwandte Themen: WordPress lädt nicht mehr · WordPress-Website wiederherstellen · WordPress gehackt – was jetzt zu tun ist · WordPress-Malware entfernen