Technische WordPress-Hilfe

Ist Ihr WordPress gehackt? Hilfe in Münster

Unbekannte Administratorkonten, neue Dateien oder auffälliger Mailversand können auf einen Sicherheitsvorfall hinweisen. Ich untersuche den technischen Umfang und dokumentiere die notwendigen Maßnahmen.

Elias Arndt

WordPress-Sicherheit und technische Hilfe
★★★★★ 5,0 bei Google

Notfall melden

Ich melde mich innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen.

WordPress-Websites in Münster

Kontakt-, Buchungs- und Bewerbungsformulare können übermittelte Angaben zusätzlich in der WordPress-Datenbank speichern. Bei einem Sicherheitsvorfall erfasse ich deshalb die verwendeten Formulare, ihre Speicherorte und die eingerichteten Aufbewahrungsregeln. Anschließend prüfe ich die betreffenden Tabellen auf Manipulationen und dokumentiere, welche Daten im möglichen Zugriffszeitraum vorhanden waren. Auf Wunsch richte ich eine angemessene automatische Löschfrist ein.

Technische Prüfung und Bereinigung

Die technische Bereinigung erfolgt für Kunden in Münster per Fernzugriff. Sie erhalten vorab einen klar abgegrenzten Leistungsumfang und transparente Konditionen. Weitere Informationen finden Sie unter WordPress-Virus entfernen und WordPress-Malware entfernen.

Formulardaten vollständig erfassen

Gespeicherte Übermittlungen, Aufbewahrungsdauer und Zugriffsrechte werden geprüft und im Befund nachvollziehbar beschrieben.

Rückmeldung innerhalb von vier Stunden

Montags bis freitags zwischen 8 und 20 Uhr melde ich mich innerhalb von vier Stunden bei Ihnen. Die technische Bearbeitung kann beginnen, sobald alle erforderlichen Zugänge vorliegen.

Schriftlicher technischer Befund

Sie erhalten eine Aufstellung der festgestellten Fundstellen, der durchgeführten Maßnahmen und des technisch rekonstruierbaren Ablaufs. Der Bericht unterstützt die weitere Abstimmung mit internen Stellen, Versicherung oder Aufsichtsbehörde.

Leistungen und Preise

Malware-Scan

50 €

zzgl. MwSt. · einmalig

Beauftragen Sie danach die Bereinigung, werden die 50 € voll angerechnet.

Festpreis

Bereinigung

280 €

zzgl. MwSt. · Festpreis, Scan inklusive

Geld-zurück-Garantie: Gelingt die Bereinigung oder Wiederherstellung nicht, wird der gezahlte Bereinigungspreis erstattet.

Laufende Betreuung

ab 65 €

pro Monat, zzgl. MwSt.

Weitere Konditionen:

Alle Preise verstehen sich zuzüglich 19 % Umsatzsteuer.
Für Arbeiten am Samstag, Sonntag oder an Feiertagen fällt einmalig eine Wochenendpauschale von 100 € an.
Die zugesagten Reaktions- und Wiederherstellungszeiten gelten montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr.
Die Wiederherstellungszeit beginnt, sobald alle erforderlichen Zugänge vorliegen.
Den Aufwand für mehrere Websites in einer Installation, Multisite-Systeme und WooCommerce-Shops mit laufenden Bestellungen kläre ich vor Beginn. Zusätzliche Kosten werden vor der Beauftragung vereinbart.

Fragen aus Münster

Speichert unser Formular Einträge in der Datenbank?

Das hängt vom verwendeten Plugin und dessen Konfiguration ab. Ich prüfe die Einstellungen und Tabellen und teile Ihnen mit, welche Einträge in welchem Zeitraum gespeichert wurden.

Können Sie eine automatische Löschfrist einrichten?

Ja, sofern die verwendete Erweiterung dies unterstützt oder eine passende technische Lösung verfügbar ist. Die gewünschte Dauer legen Sie anhand Ihrer betrieblichen und rechtlichen Anforderungen fest.

Was geschieht, wenn die Prüfung keinen Befall feststellt?

Sie erhalten einen schriftlichen Prüfbericht mit dem Ergebnis und weiteren technisch relevanten Feststellungen. In diesem Fall bleibt es bei den Kosten von 50 € netto.

Was kostet die Bereinigung?

Die Prüfung kostet 50 € netto und wird bei einer anschließenden Bereinigung vollständig angerechnet. Die Bereinigung einer üblichen WordPress-Einzelinstallation kostet 280 € netto. Bei mehreren Installationen oder besonderer technischer Komplexität nenne ich den Preis nach einer kurzen Sichtung und vor Beginn der Arbeiten. Für Aufträge am Wochenende fällt einmalig eine zusätzliche Pauschale von 100 € an.

Nächste Schritte abstimmen

Die Prüfung und Bereinigung erfolgt über den Server- und Datenbankzugang. Nach Ihrer Anfrage kläre ich mit Ihnen die Symptome, die vorhandenen Zugänge und die nächsten technischen Schritte.

Die technische Betreuung ist bundesweit verfügbar. Weitere regionale Seiten: WordPress-Hilfe in Bielefeld · WordPress-Hilfe in Dortmund · WordPress-Hilfe in Essen · WordPress-Notfallhilfe