Akuter WordPress-Vorfall

Warnt Google vor Ihrer Website? Hilfe in Bonn

Google, der Browser oder Ihr Hoster warnt vor schädlichen Inhalten. Ich prüfe die WordPress-Installation, bereinige den Befund und unterstütze anschließend bei der erneuten Prüfung oder Freischaltung.

Elias Arndt

WordPress-Sicherheit und technische Hilfe
★★★★★ 5,0 bei Google

Notfall melden

Ich melde mich innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen.

WordPress-Websites in Bonn

Enthält eine Website Mitgliederkonten, Newsletterdaten oder Anmeldungen, muss ein Sicherheitsvorfall auch im Hinblick auf diese Daten untersucht werden. Ich ermittle den möglichen Zeitraum, die betroffenen Systeme und die anhand der verfügbaren Protokolle nachvollziehbaren Zugriffe. Der schriftliche Befund trennt belegte Tatsachen, technische Hinweise und verbleibende Unsicherheiten. Damit erhalten Sie eine sachliche Grundlage für die interne Bewertung und weitere datenschutzrechtliche Abstimmung.

Ablauf und Leistungsumfang

Die technische Bereinigung erfolgt für Kunden in Bonn per Fernzugriff. Sie erhalten vorab einen klar abgegrenzten Leistungsumfang und transparente Konditionen. Weitere Informationen finden Sie unter WordPress-Virus entfernen und WordPress-Malware entfernen.

Betroffene Datenbestände einordnen

Der Befund beschreibt den möglichen Zeitraum, zugängliche Datenbestände, belegbare Zugriffe und verbleibende Unsicherheiten.

Warnmeldungen entfernen lassen

Nach der Bereinigung kann ich eine erneute Überprüfung bei Google beantragen. Für eine Sperre durch den Hostinganbieter stelle ich den technischen Befund und die durchgeführten Maßnahmen zusammen.

Zugänge und Sicherheitsschlüssel erneuern

Zum Abschluss werden die betroffenen Passwörter, Benutzerkonten und WordPress-Sicherheitsschlüssel in Abstimmung mit Ihnen erneuert. Überflüssige Konten werden nach Freigabe entfernt.

Leistungen und Preise

Malware-Scan

50 €

zzgl. MwSt. · einmalig

Beauftragen Sie danach die Bereinigung, werden die 50 € voll angerechnet.

Festpreis

Bereinigung

280 €

zzgl. MwSt. · Festpreis, Scan inklusive

Geld-zurück-Garantie: Gelingt die Bereinigung oder Wiederherstellung nicht, wird der gezahlte Bereinigungspreis erstattet.

Laufende Betreuung

ab 65 €

pro Monat, zzgl. MwSt.

Weitere Konditionen:

Alle Preise verstehen sich zuzüglich 19 % Umsatzsteuer.
Für Arbeiten am Samstag, Sonntag oder an Feiertagen fällt einmalig eine Wochenendpauschale von 100 € an.
Die zugesagten Reaktions- und Wiederherstellungszeiten gelten montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr.
Die Wiederherstellungszeit beginnt, sobald alle erforderlichen Zugänge vorliegen.
Den Aufwand für mehrere Websites in einer Installation, Multisite-Systeme und WooCommerce-Shops mit laufenden Bestellungen kläre ich vor Beginn. Zusätzliche Kosten werden vor der Beauftragung vereinbart.

Fragen aus Bonn

Können Sie feststellen, ob Daten abgeflossen sind?

Serverprotokolle und weitere technische Spuren können konkrete Zugriffe belegen. Eine vollständige Aussage hängt von Umfang und Aufbewahrungsdauer der vorhandenen Daten ab. Der Bericht macht diese Grenzen transparent.

Unterstützt der Befund bei der datenschutzrechtlichen Bewertung?

Ja. Er liefert die technischen Tatsachen zu Zeitraum, Systemen und möglichen Zugriffen. Die rechtliche Bewertung und eine mögliche Meldung sollten Sie mit Ihrer zuständigen Datenschutzstelle abstimmen.

Welche Zugänge werden benötigt?

Erforderlich sind ein SFTP- oder SSH-Zugang, ein Datenbankzugang und ein Administrator-Konto in WordPress. Falls der WordPress-Zugang gesperrt ist, reichen für den Start Server- und Datenbankzugang aus. Fehlende Zugangsdaten kann der Vertragsinhaber beim Hostinganbieter anfordern.

Wie läuft die Zusammenarbeit per Fernzugriff ab?

Für die Bearbeitung benötige ich einen SFTP- oder SSH-Zugang, einen Datenbankzugang und ein Administrator-Konto in WordPress. Nach der ersten Sichtung erläutere ich den Befund und das weitere Vorgehen telefonisch oder schriftlich.

Bereinigung der Website starten

Die Prüfung und Bereinigung erfolgt über den Server- und Datenbankzugang. Nach Ihrer Anfrage kläre ich mit Ihnen die Symptome, die vorhandenen Zugänge und die nächsten technischen Schritte.

Die technische Betreuung ist bundesweit verfügbar. Weitere regionale Seiten: WordPress-Hilfe in Köln · WordPress-Hilfe in Düsseldorf · WordPress-Hilfe in Frankfurt am Main · WordPress-Notfallhilfe