Technische WordPress-Hilfe

Ist Ihr WordPress gehackt? Hilfe in Düsseldorf

Unbekannte Administratorkonten, neue Dateien oder auffälliger Mailversand können auf einen Sicherheitsvorfall hinweisen. Ich untersuche den technischen Umfang und dokumentiere die notwendigen Maßnahmen.

Elias Arndt

WordPress-Sicherheit und technische Hilfe
★★★★★ 5,0 bei Google

Notfall melden

Ich melde mich innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen.

WordPress-Websites in Düsseldorf

Eine infizierte Website kann äußerlich weiterhin normal funktionieren. Schadcode zeigt sich unter anderem durch Weiterleitungen, neue Benutzerkonten, veränderte Dateien oder unerwünschte Suchergebnisse. Deshalb umfasst die Analyse die gesamte Installation einschließlich Datenbank, geplanter Aufgaben und weiterer WordPress-Installationen im selben Hosting-Paket. Gefundene Manipulationen werden entfernt, der Zugangsweg wird geschlossen und die wichtigsten Funktionen werden abschließend getestet.

Technische Prüfung und Bereinigung

Die technische Bereinigung erfolgt für Kunden in Düsseldorf per Fernzugriff. Sie erhalten vorab einen klar abgegrenzten Leistungsumfang und transparente Konditionen. Weitere Informationen finden Sie unter WordPress-Virus entfernen und WordPress-Malware entfernen.

Gesamten Webspace prüfen

Weitere WordPress-Installationen, Unterdomains und alte Testsysteme im selben Hosting-Paket werden in die Prüfung einbezogen, wenn sie Zugriff auf gemeinsame Dateien ermöglichen.

Festpreis für den Normalfall

Die Bereinigung einer üblichen WordPress-Einzelinstallation kostet 280 € netto. Bei mehreren Installationen, großen Shops oder umfangreichen Individualentwicklungen erhalten Sie den Preis nach einer kurzen Sichtung und vor Beginn der Arbeiten.

Warnmeldungen entfernen lassen

Nach der Bereinigung kann ich eine erneute Überprüfung bei Google beantragen. Für eine Sperre durch den Hostinganbieter stelle ich den technischen Befund und die durchgeführten Maßnahmen zusammen.

Leistungen und Preise

Malware-Scan

50 €

zzgl. MwSt. · einmalig

Beauftragen Sie danach die Bereinigung, werden die 50 € voll angerechnet.

Festpreis

Bereinigung

280 €

zzgl. MwSt. · Festpreis, Scan inklusive

Geld-zurück-Garantie: Gelingt die Bereinigung oder Wiederherstellung nicht, wird der gezahlte Bereinigungspreis erstattet.

Laufende Betreuung

ab 65 €

pro Monat, zzgl. MwSt.

Weitere Konditionen:

Alle Preise verstehen sich zuzüglich 19 % Umsatzsteuer.
Für Arbeiten am Samstag, Sonntag oder an Feiertagen fällt einmalig eine Wochenendpauschale von 100 € an.
Die zugesagten Reaktions- und Wiederherstellungszeiten gelten montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr.
Die Wiederherstellungszeit beginnt, sobald alle erforderlichen Zugänge vorliegen.
Den Aufwand für mehrere Websites in einer Installation, Multisite-Systeme und WooCommerce-Shops mit laufenden Bestellungen kläre ich vor Beginn. Zusätzliche Kosten werden vor der Beauftragung vereinbart.

Fragen aus Düsseldorf

Wir haben alte Kampagnenseiten unter Unterdomains. Gehören die dazu?

Ja, sofern sie im selben Hosting-Paket liegen oder gemeinsame Zugriffsrechte verwenden. Ich erfasse diese Installationen zu Beginn und prüfe, ob sie vom Vorfall betroffen sind.

Unsere Seite sieht normal aus. Kann trotzdem Schadcode vorhanden sein?

Ja. Viele Manipulationen werden nur bei bestimmten Aufrufen aktiv oder arbeiten im Hintergrund. Eine technische Prüfung von Dateien, Datenbank, Konten und Protokollen schafft Klarheit.

Wie läuft die Zusammenarbeit per Fernzugriff ab?

Für die Bearbeitung benötige ich einen SFTP- oder SSH-Zugang, einen Datenbankzugang und ein Administrator-Konto in WordPress. Nach der ersten Sichtung erläutere ich den Befund und das weitere Vorgehen telefonisch oder schriftlich.

Kann eine WordPress-Website erneut befallen werden?

Die bei der Analyse festgestellte Schwachstelle wird geschlossen und betroffene Zugangsdaten werden erneuert. Neue Sicherheitslücken können später entstehen. Die laufende Betreuung ab 65 € netto im Monat umfasst geprüfte Updates, Überwachung und die Bereinigung im Ernstfall.

Nächste Schritte abstimmen

Die Prüfung und Bereinigung erfolgt über den Server- und Datenbankzugang. Nach Ihrer Anfrage kläre ich mit Ihnen die Symptome, die vorhandenen Zugänge und die nächsten technischen Schritte.

Die technische Betreuung ist bundesweit verfügbar. Weitere regionale Seiten: WordPress-Hilfe in Köln · WordPress-Hilfe in Essen · WordPress-Hilfe in Dortmund · WordPress-Notfallhilfe