WordPress-Sicherheitsvorfall

Leitet Ihre Website auf fremde Seiten weiter? Hilfe in Frankfurt am Main

Ihre Website leitet Besucher auf fremde Seiten weiter oder zeigt Inhalte, die Sie nicht veröffentlicht haben. Ich sichere den aktuellen Stand, entferne festgestellte Manipulationen und sichere den ermittelten Zugangsweg ab.

Elias Arndt

WordPress-Sicherheit und technische Hilfe
★★★★★ 5,0 bei Google

Notfall melden

Ich melde mich innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen.

WordPress-Websites in Frankfurt am Main

Für die Bereinigung kann ein Zugriff auf Dateien, Datenbank, Benutzerkonten und Protokolle erforderlich sein. Vor Beginn stimmen wir ab, welche Systeme betroffen sind und welche Vorgaben für den Umgang mit Daten gelten. Arbeitskopien werden nur für die Bearbeitung vorgehalten und nach Abschluss gelöscht. Zugangsdaten, die während des Vorfalls offengelegt worden sein könnten, werden erneuert. Der Abschlussbericht hält fest, welche Bereiche geprüft und welche Maßnahmen ausgeführt wurden.

Leistungen der Bereinigung

Die technische Bereinigung erfolgt für Kunden in Frankfurt am Main per Fernzugriff. Sie erhalten vorab einen klar abgegrenzten Leistungsumfang und transparente Konditionen. Weitere Informationen finden Sie unter WordPress-Virus entfernen und WordPress-Malware entfernen.

Nachvollziehbarer Umgang mit Daten

Zugriffe und Arbeitskopien werden auf den erforderlichen Umfang begrenzt. Nach Abschluss werden Arbeitskopien gelöscht und betroffene Zugangsdaten erneuert.

Zugänge und Sicherheitsschlüssel erneuern

Zum Abschluss werden die betroffenen Passwörter, Benutzerkonten und WordPress-Sicherheitsschlüssel in Abstimmung mit Ihnen erneuert. Überflüssige Konten werden nach Freigabe entfernt.

Sicherung vor der Bearbeitung

Vor dem ersten Eingriff sichere ich Dateien und Datenbank im aktuellen Zustand. Die Sicherung ermöglicht eine kontrollierte Wiederherstellung und bewahrt den Ausgangszustand für die technische Dokumentation.

Leistungen und Preise

Malware-Scan

50 €

zzgl. MwSt. · einmalig

Beauftragen Sie danach die Bereinigung, werden die 50 € voll angerechnet.

Festpreis

Bereinigung

280 €

zzgl. MwSt. · Festpreis, Scan inklusive

Geld-zurück-Garantie: Gelingt die Bereinigung oder Wiederherstellung nicht, wird der gezahlte Bereinigungspreis erstattet.

Laufende Betreuung

ab 65 €

pro Monat, zzgl. MwSt.

Weitere Konditionen:

Alle Preise verstehen sich zuzüglich 19 % Umsatzsteuer.
Für Arbeiten am Samstag, Sonntag oder an Feiertagen fällt einmalig eine Wochenendpauschale von 100 € an.
Die zugesagten Reaktions- und Wiederherstellungszeiten gelten montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr.
Die Wiederherstellungszeit beginnt, sobald alle erforderlichen Zugänge vorliegen.
Den Aufwand für mehrere Websites in einer Installation, Multisite-Systeme und WooCommerce-Shops mit laufenden Bestellungen kläre ich vor Beginn. Zusätzliche Kosten werden vor der Beauftragung vereinbart.

Fragen aus Frankfurt am Main

Schließen Sie eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ab?

Ja. Eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung kann vor dem Zugriff abgeschlossen werden. Ich kann Ihr Muster verwenden oder eine eigene Vorlage bereitstellen.

Was passiert mit der Sicherung, die Sie anlegen?

Die Sicherung dient der Analyse und der sicheren Wiederherstellung während der Arbeiten. Nach Abschluss wird meine Arbeitskopie gelöscht. Auf Wunsch erhalten Sie zuvor eine Kopie für Ihre Unterlagen.

Muss die Website während der Bereinigung offline gehen?

In aller Regel bleibt die Website erreichbar. Falls ein Arbeitsschritt eine kurze Unterbrechung erfordert, stimme ich das Wartungsfenster vorher mit Ihnen ab.

Welche Zugänge werden benötigt?

Erforderlich sind ein SFTP- oder SSH-Zugang, ein Datenbankzugang und ein Administrator-Konto in WordPress. Falls der WordPress-Zugang gesperrt ist, reichen für den Start Server- und Datenbankzugang aus. Fehlende Zugangsdaten kann der Vertragsinhaber beim Hostinganbieter anfordern.

Technische Prüfung anfragen

Die Prüfung und Bereinigung erfolgt über den Server- und Datenbankzugang. Nach Ihrer Anfrage kläre ich mit Ihnen die Symptome, die vorhandenen Zugänge und die nächsten technischen Schritte.

Die technische Betreuung ist bundesweit verfügbar. Weitere regionale Seiten: WordPress-Hilfe in Mannheim · WordPress-Hilfe in Stuttgart · WordPress-Hilfe in Köln · WordPress-Notfallhilfe