WordPress-Sicherheitsvorfall

Leitet Ihre Website auf fremde Seiten weiter? Hilfe in Mannheim

Ihre Website leitet Besucher auf fremde Seiten weiter oder zeigt Inhalte, die Sie nicht veröffentlicht haben. Ich sichere den aktuellen Stand, entferne festgestellte Manipulationen und sichere den ermittelten Zugangsweg ab.

Elias Arndt

WordPress-Sicherheit und technische Hilfe
★★★★★ 5,0 bei Google

Notfall melden

Ich melde mich innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen.

WordPress-Websites in Mannheim

Für eine vollständige Analyse werden in der Regel Dateien, Datenbank, WordPress-Administration und Serverprotokolle benötigt. Liegt das Hosting über einen technischen Dienstleister oder Wiederverkäufer, kläre ich mit Ihnen frühzeitig, wie diese Daten bereitgestellt werden können. Ein eigener zeitlich begrenzter Zugang ist ebenso möglich wie ein sicherer Export der Protokolle. Die zugesagte Wiederherstellungszeit beginnt, sobald alle vereinbarten Zugänge und Daten vorliegen.

Leistungen der Bereinigung

Die technische Bereinigung erfolgt für Kunden in Mannheim per Fernzugriff. Sie erhalten vorab einen klar abgegrenzten Leistungsumfang und transparente Konditionen. Weitere Informationen finden Sie unter WordPress-Virus entfernen und WordPress-Malware entfernen.

Hosting-Zugriff früh klären

Benötigte Zugänge und Protokolle werden vor Beginn festgelegt. So kann die Analyse nach vollständiger Bereitstellung ohne vermeidbare Unterbrechung ablaufen.

Zugänge und Sicherheitsschlüssel erneuern

Zum Abschluss werden die betroffenen Passwörter, Benutzerkonten und WordPress-Sicherheitsschlüssel in Abstimmung mit Ihnen erneuert. Überflüssige Konten werden nach Freigabe entfernt.

Sicherung vor der Bearbeitung

Vor dem ersten Eingriff sichere ich Dateien und Datenbank im aktuellen Zustand. Die Sicherung ermöglicht eine kontrollierte Wiederherstellung und bewahrt den Ausgangszustand für die technische Dokumentation.

Leistungen und Preise

Malware-Scan

50 €

zzgl. MwSt. · einmalig

Beauftragen Sie danach die Bereinigung, werden die 50 € voll angerechnet.

Festpreis

Bereinigung

280 €

zzgl. MwSt. · Festpreis, Scan inklusive

Geld-zurück-Garantie: Gelingt die Bereinigung oder Wiederherstellung nicht, wird der gezahlte Bereinigungspreis erstattet.

Laufende Betreuung

ab 65 €

pro Monat, zzgl. MwSt.

Weitere Konditionen:

Alle Preise verstehen sich zuzüglich 19 % Umsatzsteuer.
Für Arbeiten am Samstag, Sonntag oder an Feiertagen fällt einmalig eine Wochenendpauschale von 100 € an.
Die zugesagten Reaktions- und Wiederherstellungszeiten gelten montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr.
Die Wiederherstellungszeit beginnt, sobald alle erforderlichen Zugänge vorliegen.
Den Aufwand für mehrere Websites in einer Installation, Multisite-Systeme und WooCommerce-Shops mit laufenden Bestellungen kläre ich vor Beginn. Zusätzliche Kosten werden vor der Beauftragung vereinbart.

Fragen aus Mannheim

Unser Hosting wird durch einen Dienstleister verwaltet. Was brauchen Sie?

Benötigt werden Zugriff auf Dateien und Datenbank sowie nach Möglichkeit die Serverprotokolle. Der Dienstleister kann einen zeitlich begrenzten Zugang einrichten oder die vereinbarten Daten sicher exportieren.

Zählt die Wartezeit auf Zugänge zu den zugesagten 6 Stunden?

Die Frist beginnt, sobald alle für den Auftrag vereinbarten Zugänge und Daten vollständig vorliegen. Ich sende Ihnen dafür zu Beginn eine konkrete Checkliste.

Muss die Website während der Bereinigung offline gehen?

In aller Regel bleibt die Website erreichbar. Falls ein Arbeitsschritt eine kurze Unterbrechung erfordert, stimme ich das Wartungsfenster vorher mit Ihnen ab.

Welche Zugänge werden benötigt?

Erforderlich sind ein SFTP- oder SSH-Zugang, ein Datenbankzugang und ein Administrator-Konto in WordPress. Falls der WordPress-Zugang gesperrt ist, reichen für den Start Server- und Datenbankzugang aus. Fehlende Zugangsdaten kann der Vertragsinhaber beim Hostinganbieter anfordern.

Technische Prüfung anfragen

Die Prüfung und Bereinigung erfolgt über den Server- und Datenbankzugang. Nach Ihrer Anfrage kläre ich mit Ihnen die Symptome, die vorhandenen Zugänge und die nächsten technischen Schritte.

Die technische Betreuung ist bundesweit verfügbar. Weitere regionale Seiten: WordPress-Hilfe in Karlsruhe · WordPress-Hilfe in Frankfurt am Main · WordPress-Hilfe in Stuttgart · WordPress-Notfallhilfe