Ist Ihr WordPress nicht erreichbar? Hilfe in Karlsruhe
Sie kommen nicht mehr in das WordPress-Backend oder Ihr Konto hat plötzlich weniger Rechte. Ich prüfe Benutzerkonten, Dateien, Datenbank und vorhandene Protokolle, stelle den berechtigten Zugang wieder her und kläre die Ursache.
WordPress-Sicherheit und technische Hilfe
★★★★★ 5,0 bei Google
- Rückmeldung innerhalb von 4 Stunden
- Wiederherstellung innerhalb von 6 Stunden; bei Überschreitung halber Preis
- Bereinigung 280 € netto zum Festpreis
- Geld-zurück-Garantie
Notfall melden
Ich melde mich innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen.
WordPress-Websites in Karlsruhe
Eine technische Voranalyse Ihrer internen IT kann die Bearbeitung beschleunigen. Vorhandene Fundstellen, Zeitangaben und Protokollauszüge übernehme ich in die Untersuchung und gleiche sie mit Dateien, Datenbank und Benutzerkonten ab. Anschließend rekonstruiere ich den möglichen Zugangsweg, entferne alle ermittelten Manipulationen und dokumentiere die Absicherung. Der Abschlussbericht enthält konkrete Pfade, Zeitstempel und die ausgeführten Maßnahmen.
Leistungen im Überblick
Die technische Bereinigung erfolgt für Kunden in Karlsruhe per Fernzugriff. Sie erhalten vorab einen klar abgegrenzten Leistungsumfang und transparente Konditionen. Weitere Informationen finden Sie unter WordPress-Virus entfernen und WordPress-Malware entfernen.
Technisch nachvollziehbarer Befund
Fundstellen, relevante Zeitangaben, möglicher Zugangsweg und ausgeführte Maßnahmen werden so dokumentiert, dass Ihre IT sie nachvollziehen kann.
Geld-zurück-Garantie
Wenn die Bereinigung nicht gelingt oder der ursprüngliche Zustand nicht wiederhergestellt werden kann, erhalten Sie den vollständigen Betrag zurück.
Festpreis für den Normalfall
Die Bereinigung einer üblichen WordPress-Einzelinstallation kostet 280 € netto. Bei mehreren Installationen, großen Shops oder umfangreichen Individualentwicklungen erhalten Sie den Preis nach einer kurzen Sichtung und vor Beginn der Arbeiten.
Leistungen und Preise
Malware-Scan
zzgl. MwSt. · einmalig
- Prüfung von Dateien, Datenbank und Serverkonfiguration
- Auswertung vorhandener Zugriffsprotokolle
- Schriftlicher Befund mit dokumentierten Fundstellen
- Empfehlungen für die nächsten technischen Schritte
Beauftragen Sie danach die Bereinigung, werden die 50 € voll angerechnet.
Bereinigung
zzgl. MwSt. · Festpreis, Scan inklusive
- Technische Prüfung im Preis enthalten
- Entfernung des festgestellten Schadcodes
- Wiederherstellung des regulären Betriebs
- Absicherung des ermittelten Zugangswegs und Erneuerung relevanter Zugangsdaten
- Grundlegende Härtung der WordPress-Installation
- Technischer Bericht für die Versicherung auf Wunsch: 200 € netto
Laufende Betreuung
pro Monat, zzgl. MwSt.
- Kontrollierte Updates für WordPress, Plugins und Themes
- Regelmäßige Prüfung auf Schadcode
- Laufende Prüfung neu gemeldeter Schwachstellen
- Bereinigung während des Betreuungszeitraums im Monatsentgelt enthalten
Weitere Konditionen:
- Alle Preise verstehen sich zuzüglich 19 % Umsatzsteuer.
- Für Arbeiten am Samstag, Sonntag oder an Feiertagen fällt einmalig eine Wochenendpauschale von 100 € an.
- Die zugesagten Reaktions- und Wiederherstellungszeiten gelten montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr.
- Die Wiederherstellungszeit beginnt, sobald alle erforderlichen Zugänge vorliegen.
- Den Aufwand für mehrere Websites in einer Installation, Multisite-Systeme und WooCommerce-Shops mit laufenden Bestellungen kläre ich vor Beginn. Zusätzliche Kosten werden vor der Beauftragung vereinbart.
Fragen aus Karlsruhe
Wir haben selbst bereits verdächtige Dateien gefunden. Hilft Ihnen das?
Ja. Senden Sie mir Pfade, Zeitangaben und vorhandene Kopien. Lassen Sie die Originaldateien bis zur Sicherung unverändert, damit Zeitstempel und weitere Spuren für die Analyse erhalten bleiben.
Bekommen wir die Ergebnisse der Analyse?
Ja. Sie erhalten eine Liste der relevanten Fundstellen, eine verständliche Einordnung und die für den Befund erforderlichen Protokollauszüge. Technische Rückfragen Ihrer IT können wir direkt abstimmen.
Kann eine WordPress-Website erneut befallen werden?
Die bei der Analyse festgestellte Schwachstelle wird geschlossen und betroffene Zugangsdaten werden erneuert. Neue Sicherheitslücken können später entstehen. Die laufende Betreuung ab 65 € netto im Monat umfasst geprüfte Updates, Überwachung und die Bereinigung im Ernstfall.
Wie schnell ist die Website wieder bereinigt?
Die Wiederherstellung erfolgt innerhalb von sechs Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem alle erforderlichen Zugänge vorliegen. Diese Zusage gilt montags bis freitags zwischen 8 und 20 Uhr. Dauert die Bearbeitung länger, zahlen Sie die Hälfte.
WordPress-Vorfall prüfen lassen
Die Prüfung und Bereinigung erfolgt über den Server- und Datenbankzugang. Nach Ihrer Anfrage kläre ich mit Ihnen die Symptome, die vorhandenen Zugänge und die nächsten technischen Schritte.
Die technische Betreuung ist bundesweit verfügbar. Weitere regionale Seiten: WordPress-Hilfe in Stuttgart · WordPress-Hilfe in Mannheim · WordPress-Hilfe in Frankfurt am Main · WordPress-Notfallhilfe
Verdacht auf Schadcode klären
Im kostenfreien Erstgespräch schildern Sie die beobachteten Auffälligkeiten und die vorhandenen Zugänge. Ich erläutere, ob zunächst die technische Prüfung für 50 € netto sinnvoll ist oder ob direkt mit der Bereinigung begonnen werden kann.
- Technische Prüfung mit schriftlichem Befund50 €
- Bereinigung einer üblichen Einzelinstallation280 €
- Laufende Betreuung pro Monatab 65 €
Alle Preise zzgl. 19 % USt. · Rückmeldung innerhalb von 4 Stunden, montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr