Technische WordPress-Hilfe

Ist Ihr WordPress gehackt? Hilfe in Leipzig

Unbekannte Administratorkonten, neue Dateien oder auffälliger Mailversand können auf einen Sicherheitsvorfall hinweisen. Ich untersuche den technischen Umfang und dokumentiere die notwendigen Maßnahmen.

Elias Arndt

WordPress-Sicherheit und technische Hilfe
★★★★★ 5,0 bei Google

Notfall melden

Ich melde mich innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen.

WordPress-Websites in Leipzig

Themes und Plugins sollten aus nachvollziehbaren Quellen stammen und unverändert mit den Herstellerdateien vergleichbar sein. Bei der Analyse prüfe ich deshalb neben dem Softwarestand auch die Herkunft und Integrität der installierten Komponenten. Offizielle Pakete lassen sich zuverlässig abgleichen. Bei individuellem oder anderweitig bezogenem Code untersuche ich auffällige Funktionen, verschleierte Abschnitte und externe Verbindungen. Unsichere Komponenten werden nach Abstimmung ersetzt oder gezielt abgesichert.

Technische Prüfung und Bereinigung

Die technische Bereinigung erfolgt für Kunden in Leipzig per Fernzugriff. Sie erhalten vorab einen klar abgegrenzten Leistungsumfang und transparente Konditionen. Weitere Informationen finden Sie unter WordPress-Virus entfernen und WordPress-Malware entfernen.

Komponenten auf Integrität prüfen

Themes und Plugins werden mit verfügbaren Originalquellen abgeglichen. Individueller Code wird auf verdächtige Änderungen und externe Verbindungen untersucht.

Rückmeldung innerhalb von vier Stunden

Montags bis freitags zwischen 8 und 20 Uhr melde ich mich innerhalb von vier Stunden bei Ihnen. Die technische Bearbeitung kann beginnen, sobald alle erforderlichen Zugänge vorliegen.

Schriftlicher technischer Befund

Sie erhalten eine Aufstellung der festgestellten Fundstellen, der durchgeführten Maßnahmen und des technisch rekonstruierbaren Ablaufs. Der Bericht unterstützt die weitere Abstimmung mit internen Stellen, Versicherung oder Aufsichtsbehörde.

Leistungen und Preise

Malware-Scan

50 €

zzgl. MwSt. · einmalig

Beauftragen Sie danach die Bereinigung, werden die 50 € voll angerechnet.

Festpreis

Bereinigung

280 €

zzgl. MwSt. · Festpreis, Scan inklusive

Geld-zurück-Garantie: Gelingt die Bereinigung oder Wiederherstellung nicht, wird der gezahlte Bereinigungspreis erstattet.

Laufende Betreuung

ab 65 €

pro Monat, zzgl. MwSt.

Weitere Konditionen:

Alle Preise verstehen sich zuzüglich 19 % Umsatzsteuer.
Für Arbeiten am Samstag, Sonntag oder an Feiertagen fällt einmalig eine Wochenendpauschale von 100 € an.
Die zugesagten Reaktions- und Wiederherstellungszeiten gelten montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr.
Die Wiederherstellungszeit beginnt, sobald alle erforderlichen Zugänge vorliegen.
Den Aufwand für mehrere Websites in einer Installation, Multisite-Systeme und WooCommerce-Shops mit laufenden Bestellungen kläre ich vor Beginn. Zusätzliche Kosten werden vor der Beauftragung vereinbart.

Fragen aus Leipzig

Woran erkennen Sie ein manipuliertes Premium-Theme?

Wenn ein offizielles Paket verfügbar ist, vergleiche ich die Dateien direkt. Zusätzlich prüfe ich unter anderem verschleierten Code, unerwartete externe Verbindungen und Funktionen zum Nachladen weiterer Dateien.

Wir haben ein Theme aus einer freien Quelle. Müssen wir es ersetzen?

Zuerst prüfe ich Quelle, Lizenzstatus und Dateiintegrität. Falls sich die Vertrauenswürdigkeit des Pakets technisch kaum belegen lässt, empfehle ich eine offizielle Version oder eine gepflegte Alternative.

Was geschieht, wenn die Prüfung keinen Befall feststellt?

Sie erhalten einen schriftlichen Prüfbericht mit dem Ergebnis und weiteren technisch relevanten Feststellungen. In diesem Fall bleibt es bei den Kosten von 50 € netto.

Was kostet die Bereinigung?

Die Prüfung kostet 50 € netto und wird bei einer anschließenden Bereinigung vollständig angerechnet. Die Bereinigung einer üblichen WordPress-Einzelinstallation kostet 280 € netto. Bei mehreren Installationen oder besonderer technischer Komplexität nenne ich den Preis nach einer kurzen Sichtung und vor Beginn der Arbeiten. Für Aufträge am Wochenende fällt einmalig eine zusätzliche Pauschale von 100 € an.

Nächste Schritte abstimmen

Die Prüfung und Bereinigung erfolgt über den Server- und Datenbankzugang. Nach Ihrer Anfrage kläre ich mit Ihnen die Symptome, die vorhandenen Zugänge und die nächsten technischen Schritte.

Die technische Betreuung ist bundesweit verfügbar. Weitere regionale Seiten: WordPress-Hilfe in Dresden · WordPress-Hilfe in Berlin · WordPress-Hilfe in Hannover · WordPress-Notfallhilfe