WordPress-Bereinigung in Berlin
Berliner Kunden betreue ich per Fernzugriff. Am Ablauf und an den zugesagten Zeiten ändert die Entfernung nichts.
WordPress-Experte aus Schleswig
★★★★★ 5,0 bei Google
- Rückmeldung innerhalb von 4 Stunden
- Seite wieder sauber innerhalb von 6 Stunden – sonst zahlen Sie nur die Hälfte
- 280 € Festpreis zzgl. USt
- Geld-Zurück-Garantie
Notfall melden
Ich melde mich innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen.
WordPress-Websites in Berlin
Berlin bringt eine Eigenheit mit, die bei Bereinigungen regelmäßig Zeit kostet: Die Zuständigkeiten sind oft verteilt. Die Domain liegt bei einem Anbieter, das Hosting bei einem zweiten, gebaut hat die Seite ein Freelancer, der nicht mehr erreichbar ist, und betreut wird sie inzwischen intern von jemandem, der es nebenbei macht. Bevor überhaupt bereinigt werden kann, muss deshalb geklärt werden, wer welchen Zugang hat. Ich mache diese Bestandsaufnahme mit, weil sie sonst niemand macht.
Worauf Sie sich verlassen können
Für Aufträge aus Berlin gelten dieselben Zusagen wie überall: Festpreis, feste Zeiten und eine Geld-zurück-Garantie. Ausführlich beschrieben unter WordPress-Virus entfernen und WordPress-Malware entfernen.
Verteilte Zuständigkeiten
Domain, Hosting und Betreuung liegen häufig bei verschiedenen Stellen. Die Zugänge werden zu Beginn vollständig erfasst, sonst fehlt später genau der eine.
Entwarnung bei Google und Hoster
Auf Wunsch beantrage ich die erneute Überprüfung bei Google und liefere dem Hoster den Nachweis, den er für die Freischaltung verlangt.
Alle Zugangsdaten werden erneuert
Zum Abschluss werden sämtliche Passwörter und Sicherheitsschlüssel getauscht. Alte Zugangsdaten sind die häufigste Ursache für einen Rückfall.
Transparente Kosten
Malware-Scan
zzgl. MwSt. · einmalig
- Vollständige Prüfung von Dateien, Datenbank und Serverkonfiguration
- Auswertung der Zugriffs-Logs
- Schriftlicher Befund mit allen Fundstellen
- Gutes IT-Compliance-Image
Beauftragen Sie danach die Bereinigung, werden die 50 € voll angerechnet.
Am häufigsten gewählt
Bereinigung
zzgl. MwSt. · Festpreis, Scan inklusive
- Alles aus dem Scan
- Vollständige Entfernung des Schadcodes
- Wiederherstellung des normalen Betriebs
- Schließen der Einstiegslücke, Tausch aller Zugangsdaten
- Sicherheitsmaßnahmen
- Bericht für die Versicherung (+200€)
✓ Geld-zurück-GarantieBekomme ich die Seite nicht sauber, zahlen Sie nichts.
Laufende Betreuung
pro Monat, zzgl. MwSt.
- Updates für Kern, Plugins und Themes – geprüft, nicht blind eingespielt
- regelmäßiger Malware-Check
- Laufender Abgleich mit neu gemeldeten Schwachstellen
- Malware-Entfernung im Betreuungszeitraum kostenfrei inklusive
Das Kleingedruckte, vollständig:
- Alle Preise verstehen sich zuzüglich 19 % Umsatzsteuer.
- Aufträge, die am Samstag, Sonntag oder an Feiertagen bearbeitet werden, kosten einmalig 100 € Wochenendpauschale zusätzlich.
- Reaktions- und Wiederherstellungszeiten gelten montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten reagiere ich, so schnell ich kann, aber ohne Zusage.
- Die Zeit läuft ab dem Moment, in dem mir alle nötigen Zugänge vorliegen – nicht ab Ihrer ersten Nachricht.
- Sonderfälle wie mehrere Seiten in einer Installation, WooCommerce mit laufenden Bestellungen oder Multisite bespreche ich vorher mit Ihnen und nenne den Preis, bevor ich anfange.
Fragen aus Berlin
Wir wissen nicht, wo unsere Seite gehostet wird.
Das lässt sich anhand der Domain und der Serverantwort in wenigen Minuten feststellen. Danach kläre ich mit Ihnen, wer dort Vertragsinhaber ist, denn nur diese Person bekommt die nötigen Zugänge.
Unser früherer Dienstleister ist nicht erreichbar. Kommen wir trotzdem an die Seite?
In aller Regel ja. Als Vertragsinhaber des Hostings kommen Sie an Dateien und Datenbank, auch ohne WordPress-Zugang. Alles Weitere lässt sich von dort aus lösen.
Was brauchen Sie von mir?
Einen SFTP- oder SSH-Zugang, einen Datenbankzugang und ein Administrator-Konto in WordPress. Falls Sie ausgesperrt sind, genügen die ersten beiden. Was Ihnen fehlt, bekommen Sie als Vertragsinhaber von Ihrem Hoster, und ich sage Ihnen am Telefon, wonach Sie fragen müssen.
Wie läuft die Zusammenarbeit aus der Ferne ab?
Sie geben mir SFTP oder SSH, einen Datenbankzugang und ein Administrator-Konto. Ich arbeite darüber und melde mich telefonisch, sobald ich weiß, was vorliegt. Ein persönlicher Termin ist für die Bereinigung nicht nötig, weil die Arbeit ohnehin auf dem Server stattfindet.
Warten macht die Bereinigung aufwendiger
Ob Ihre Seite in Berlin, im Umland oder ganz woanders liegt, ändert an der Bearbeitung nichts. Gearbeitet wird über den Serverzugang, und der ist von überall gleich weit entfernt.
Sitz in Schleswig, bundesweit im Einsatz · Auch für: WordPress-Hilfe in Leipzig · WordPress-Hilfe in Dresden · WordPress-Hilfe in Hamburg · WordPress-Notfallhilfe
Lieber einmal kurz sprechen
Je länger ein Befall unentdeckt bleibt, desto größer wird meist der Schaden. Angreifer richten zusätzliche Zugänge ein, manipulierte Seiten können bei Google als unsicher markiert werden und Domains auf Spam-Blacklists landen. Selbst nach der technischen Bereinigung kann es dauern, bis solche Warnungen wieder verschwinden. Deshalb lohnt es sich, früh zu prüfen, ob tatsächlich ein Befall vorliegt. In einem kurzen Telefonat lässt sich meist schon einschätzen, was passiert ist und welche nächsten Schritte sinnvoll sind.
- Malware-Scan mit schriftlichem Befund50 €
- Bereinigung zum Festpreis, Scan inklusive280 €
- Laufende Betreuung, monatlichab 65 €
Alle Preise zzgl. MwSt. · Rückmeldung innerhalb von 4 Stunden, montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr