Technische WordPress-Hilfe

Ist Ihr WordPress gehackt? Hilfe in Husum

Unbekannte Administratorkonten, neue Dateien oder auffälliger Mailversand können auf einen Sicherheitsvorfall hinweisen. Ich untersuche den technischen Umfang und dokumentiere die notwendigen Maßnahmen.

Elias Arndt

WordPress-Sicherheit und technische Hilfe
★★★★★ 5,0 bei Google

Notfall melden

Ich melde mich innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen.

WordPress-Websites in Husum

Buchungssysteme, Belegungskalender und angebundene Zahlungs- oder Reservierungsdienste müssen während einer Bereinigung funktionsfähig bleiben. Ich sichere den aktuellen Datenbestand, prüfe die beteiligten Erweiterungen und berücksichtige externe Schnittstellen. Nach Abschluss kontrolliere ich die betroffenen Funktionen anhand eines abgestimmten Testvorgangs.

Technische Prüfung und Bereinigung

Die technische Bereinigung erfolgt für Kunden in Husum per Fernzugriff. Sie erhalten vorab einen klar abgegrenzten Leistungsumfang und transparente Konditionen. Weitere Informationen finden Sie unter WordPress-Virus entfernen und WordPress-Malware entfernen.

Buchungsfunktionen kontrollieren

Kalender, Buchungsformulare und zugehörige Schnittstellen werden in die Prüfung einbezogen. Nach der Bereinigung kontrolliere ich die vereinbarten Funktionen mit einem Testvorgang.

Rückmeldung innerhalb von vier Stunden

Montags bis freitags zwischen 8 und 20 Uhr melde ich mich innerhalb von vier Stunden bei Ihnen. Die technische Bearbeitung kann beginnen, sobald alle erforderlichen Zugänge vorliegen.

Schriftlicher technischer Befund

Sie erhalten eine Aufstellung der festgestellten Fundstellen, der durchgeführten Maßnahmen und des technisch rekonstruierbaren Ablaufs. Der Bericht unterstützt die weitere Abstimmung mit internen Stellen, Versicherung oder Aufsichtsbehörde.

Leistungen und Preise

Malware-Scan

50 €

zzgl. MwSt. · einmalig

Beauftragen Sie danach die Bereinigung, werden die 50 € voll angerechnet.

Festpreis

Bereinigung

280 €

zzgl. MwSt. · Festpreis, Scan inklusive

Geld-zurück-Garantie: Gelingt die Bereinigung oder Wiederherstellung nicht, wird der gezahlte Bereinigungspreis erstattet.

Laufende Betreuung

ab 65 €

pro Monat, zzgl. MwSt.

Weitere Konditionen:

Alle Preise verstehen sich zuzüglich 19 % Umsatzsteuer.
Für Arbeiten am Samstag, Sonntag oder an Feiertagen fällt einmalig eine Wochenendpauschale von 100 € an.
Die zugesagten Reaktions- und Wiederherstellungszeiten gelten montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr.
Die Wiederherstellungszeit beginnt, sobald alle erforderlichen Zugänge vorliegen.
Den Aufwand für mehrere Websites in einer Installation, Multisite-Systeme und WooCommerce-Shops mit laufenden Bestellungen kläre ich vor Beginn. Zusätzliche Kosten werden vor der Beauftragung vereinbart.

Fragen aus Husum

Bleiben neue Buchungsanfragen während der Bereinigung erhalten?

Die Datenbank wird vor dem ersten Eingriff gesichert und der aktuelle Bestand bleibt die Arbeitsgrundlage. Falls eine Änderung am Buchungssystem oder ein Wartungsfenster erforderlich ist, stimme ich den Ablauf vorher mit Ihnen ab.

Kann die Bereinigung während einer stark ausgelasteten Zeit erfolgen?

Ja. Die Website bleibt in aller Regel erreichbar. Technische Schritte mit möglicher Auswirkung auf Buchungen oder Anfragen werden in ein abgestimmtes Wartungsfenster gelegt.

Was geschieht, wenn die Prüfung keinen Befall feststellt?

Sie erhalten einen schriftlichen Prüfbericht mit dem Ergebnis und weiteren technisch relevanten Feststellungen. In diesem Fall bleibt es bei den Kosten von 50 € netto.

Was kostet die Bereinigung?

Die Prüfung kostet 50 € netto und wird bei einer anschließenden Bereinigung vollständig angerechnet. Die Bereinigung einer üblichen WordPress-Einzelinstallation kostet 280 € netto. Bei mehreren Installationen oder besonderer technischer Komplexität nenne ich den Preis nach einer kurzen Sichtung und vor Beginn der Arbeiten. Für Aufträge am Wochenende fällt einmalig eine zusätzliche Pauschale von 100 € an.

Nächste Schritte abstimmen

Die Prüfung und Bereinigung erfolgt über den Server- und Datenbankzugang. Nach Ihrer Anfrage kläre ich mit Ihnen die Symptome, die vorhandenen Zugänge und die nächsten technischen Schritte.

Die technische Betreuung ist bundesweit verfügbar. Weitere regionale Seiten: WordPress-Hilfe in Flensburg · WordPress-Hilfe in Schleswig · WordPress-Hilfe in Heide · WordPress-Notfallhilfe