Kann ich den Zugang selbst zurücksetzen?

Ein Zurücksetzen über die Datenbank ist technisch möglich. Erstellen Sie vorher eine Sicherung und dokumentieren Sie den aktuellen Zustand, falls ein unbefugter Zugriff als Ursache infrage kommt.

Kann ein gesperrter Zugang andere Ursachen haben?

Ein Sicherheits-Plugin, eine beschädigte Datenbanktabelle oder ein fehlgeschlagenes Update kann die Anmeldung ebenfalls verhindern. Datenbank und Protokolle helfen bei der Unterscheidung.

Wenn ausschließlich der Zugang wiederhergestellt werden muss, rechne ich den Aufwand nach Absprache ab und nenne den Kostenrahmen vor Beginn. Bei einem bestätigten Befall kostet die vollständige Bereinigung 280 € netto zum Festpreis.

Återställa åtkomst

Ingen åtkomst till WordPress längre

En misslyckad WordPress-inloggning kan orsakas av ett ändrat lösenord, ett felaktigt tillägg, ett problem med e-postutskick eller obehörig åtkomst.

Jag återställer en kontrollerad åtkomst och kontrollerar med hjälp av databasen, filer och tillgängliga loggar vad som utlöste ändringen.

Elias Arndt

WordPress-säkerhet och teknisk hjälp
★★★★★ 5,0 hos Google

Anmäl akutärende

Jag återkommer till dig inom 4 timmar.

Möjliga felbilder

Följande observationer hjälper till att avgränsa orsaken. En teknisk kontroll visar om det rör sig om ett angrepp.

Lösenordet avvisas

Det går inte att logga in ens med det kända lösenordet, och återställningen leder inte till något resultat.

E-postmeddelandet för återställning saknas

Meddelandet kommer inte fram. Orsaken kan vara en ändrad kontoadress, ett filter eller ett fel i e-postutskicket.

Kontot har färre behörigheter

Inloggningen fungerar, men i backend saknas dock administrationsområden som tidigare var tillgängliga. Den tilldelade användarrollen bör kontrolleras.

Kontot hittas inte

WordPress känner inte längre igen användarnamnet eller e-postadressen. Användartabellen visar om kontot har ändrats eller tagits bort.

Så återställer jag åtkomsten

Kontrollera befintliga åtkomster

Åtkomst till hosting, server eller databas krävs. Med denna kan installationen kontrolleras oberoende av WordPress-inloggningen.

Återställa administratörsåtkomst

Det behöriga kontot återställs via databasen eller så skapas en kontrollerad administratörsåtkomst för kontrollen.

Klargöra orsaken och säkra

Jag kontrollerar användarändringar och tillgängliga loggar. Vid en bekräftad infektion följer en fullständig sanering; vid en teknisk orsak säkras inloggningen specifikt.

Tjänster och priser

Skanning efter skadlig kod

50 €

exkl. moms · engångsavgift

Om du därefter beställer saneringen räknas hela beloppet på 50 € av.

Fast pris

Rensning

280 €

Moms tillkommer · fast pris, skanning ingår

Pengarna-tillbaka-garanti: Om rensningen eller återställningen inte lyckas återbetalas det erlagda rensningspriset.

Löpande support

från 65 €

per månad, exkl. moms

Ytterligare villkor:

Alla priser anges exklusive 19 % moms.
För arbete på lördagar, söndagar eller helgdagar tillkommer en engångsavgift på 100 € för helgarbete.
De utlovade reaktions- och återställningstiderna gäller måndag till fredag kl. 8–20.
Återställningstiden börjar så snart alla nödvändiga åtkomster finns tillgängliga.
Arbetsinsatsen för flera webbplatser i en installation, Multisite-system och WooCommerce-butiker med pågående beställningar klargör jag innan arbetet påbörjas. Extra kostnader avtalas innan uppdraget beställs.

Vanliga frågor

Kan jag återställa åtkomsten själv?

En återställning via databasen är tekniskt möjlig. Skapa en säkerhetskopia och dokumentera det aktuella tillståndet i förväg, om obehörig åtkomst kan komma i fråga som orsak.

Kan en blockerad åtkomst ha andra orsaker?

Ett säkerhetstillägg, en skadad databastabell eller en misslyckad uppdatering kan också förhindra inloggningen. Databasen och loggarna hjälper till att skilja dem åt.

Vad kostar det?

Om endast åtkomsten behöver återställas debiterar jag arbetet enligt överenskommelse och anger kostnadsramen innan arbetet påbörjas. Vid en bekräftad infektion kostar den fullständiga saneringen 280 € exkl. moms till fast pris.

Återställa WordPress-åtkomst och kontrollera orsaken

Under det kostnadsfria första samtalet klargör vi de observerade symptomen, tillgängliga åtkomster och nästa lämpliga steg. Om orsaken sannolikt ligger utanför WordPress får ni en motsvarande bedömning.

Du når mig måndag till fredag från 8 till 20. Relaterade ämnen: Främmande administratörer i WordPress · WordPress hackat – vad som behöver göras nu · Ta bort WordPress-virus · WordPress laddar inte längre