Brauchen Sie für die Zusammenarbeit einen Vertrag?

Für eine einmalige Bereinigung genügt eine schriftliche Beauftragung per E-Mail. Eine Vertraulichkeitsvereinbarung oder Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung kann vor dem Zugriff abgeschlossen werden.

Wie schnell können Sie anfangen?

Ich melde mich innerhalb von 4 Stunden. Sobald alle erforderlichen Zugänge vorliegen, beginne ich mit der Analyse. Ab diesem Zeitpunkt gilt die Zusage von 6 Stunden bis zur Wiederherstellung.

Was geschieht, wenn die Prüfung keinen Befall feststellt?

Sie erhalten einen schriftlichen Prüfbericht mit dem Ergebnis und weiteren technisch relevanten Feststellungen. In diesem Fall bleibt es bei den Kosten von 50 € netto.

Was kostet die Bereinigung?

Die Prüfung kostet 50 € netto und wird bei einer anschließenden Bereinigung vollständig angerechnet. Die Bereinigung einer üblichen WordPress-Einzelinstallation kostet 280 € netto. Bei mehreren Installationen oder besonderer technischer Komplexität nenne ich den Preis nach einer kurzen Sichtung und vor Beginn der Arbeiten. Für Aufträge am Wochenende fällt einmalig eine zusätzliche Pauschale von 100 € an.

Teknisk WordPress-hjälp

Är din WordPress hackad? Hjälp i München

Okända administratörskonton, nya filer eller ovanliga e-postutskick kan tyda på en säkerhetsincident. Jag undersöker den tekniska omfattningen och dokumenterar de nödvändiga åtgärderna.

Elias Arndt

WordPress-säkerhet och teknisk hjälp
★★★★★ 5,0 hos Google

Anmäl akutärende

Jag återkommer till dig inom 4 timmar.

WordPress-webbplatser i München

Vid en malwareinfektion är en snabb återställning och en tydlig dokumentation avgörande. Jag granskar filer, databas, användarkonton och serverloggar, tar bort de upptäckta manipulationerna och säkrar den identifierade åtkomstvägen. När alla inloggningsuppgifter finns tillgängliga gäller åtagandet om återställning inom 6 timmar. Därefter får ni ett skriftligt utlåtande med de viktigaste fyndplatserna, de utförda åtgärderna och de återstående rekommenderade stegen.

Teknisk kontroll och sanering

Den tekniska rensningen utförs för kunder i München via fjärråtkomst. Ni får i förväg en tydligt avgränsad tjänsteomfattning och transparenta villkor. Mer information finns under Ta bort WordPress-virus och Ta bort WordPress-malware.

Skriftlig rapport

Rapporten dokumenterar fyndplatser, möjlig orsak, utförda åtgärder och rekommendationer. Den kan användas internt eller för samordning med ett försäkringsbolag.

Återkoppling inom fyra timmar

Måndag till fredag mellan 8 och 20 återkommer jag till er inom fyra timmar. Det tekniska arbetet kan börja så snart alla nödvändiga åtkomster finns tillgängliga.

Skriftligt tekniskt utlåtande

Du får en sammanställning av de konstaterade fynden, de genomförda åtgärderna och det tekniskt rekonstruerbara händelseförloppet. Rapporten underlättar den fortsatta samordningen med interna instanser, försäkringsbolag eller tillsynsmyndighet.

Tjänster och priser

Skanning efter skadlig kod

50 €

exkl. moms · engångsavgift

Om du därefter beställer saneringen räknas hela beloppet på 50 € av.

Fast pris

Rensning

280 €

Moms tillkommer · fast pris, skanning ingår

Pengarna-tillbaka-garanti: Om rensningen eller återställningen inte lyckas återbetalas det erlagda rensningspriset.

Löpande support

från 65 €

per månad, exkl. moms

Ytterligare villkor:

Alla priser anges exklusive 19 % moms.
För arbete på lördagar, söndagar eller helgdagar tillkommer en engångsavgift på 100 € för helgarbete.
De utlovade reaktions- och återställningstiderna gäller måndag till fredag kl. 8–20.
Återställningstiden börjar så snart alla nödvändiga åtkomster finns tillgängliga.
Arbetsinsatsen för flera webbplatser i en installation, Multisite-system och WooCommerce-butiker med pågående beställningar klargör jag innan arbetet påbörjas. Extra kostnader avtalas innan uppdraget beställs.

Frågor från München

Behöver ni ett avtal för samarbetet?

För en engångsrensning räcker en skriftlig beställning via e-post. Ett sekretessavtal eller ett personuppgiftsbiträdesavtal kan ingås före åtkomsten.

Hur snabbt kan ni börja?

Jag återkommer inom 4 timmar. Så snart alla nödvändiga inloggningsuppgifter finns tillgängliga börjar jag analysera. Från och med denna tidpunkt gäller åtagandet om 6 timmar fram till återställningen.

Vad händer om kontrollen inte visar något angrepp?

Du får en skriftlig kontrollrapport med resultatet och ytterligare tekniskt relevanta iakttagelser. I detta fall stannar kostnaden vid 50 € exkl. moms.

Vad kostar rensningen?

Kontrollen kostar 50 € netto och räknas av i sin helhet vid en efterföljande sanering. Saneringen av en vanlig enskild WordPress-installation kostar 280 € netto. Vid flera installationer eller särskild teknisk komplexitet anger jag priset efter en kort genomgång och innan arbetet påbörjas. För uppdrag på helgen tillkommer en extra engångsavgift på 100 €.

Stäm av nästa steg

Kontrollen och saneringen utförs via åtkomst till server och databas. Efter din förfrågan går jag igenom symptomen, de tillgängliga åtkomsterna och nästa tekniska steg med dig.

Den tekniska supporten är tillgänglig i hela landet. Ytterligare regionala sidor: WordPress-hjälp i Nürnberg · WordPress-hjälp i Stuttgart · WordPress-hjälp i Frankfurt am Main · WordPress-akuthjälp